Часто задаваемые вопросы

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

Бронирование билетов и подтверждение

Если вы приобрели билет на нашем сайте по фиксированной стоимости, то мы гарантируем, что по условиям перелета вы будете отправлены рейсом в указанную дату без каких-либо доплат. Существует низкая вероятность того, что у авиаперевозчика в момент бронирования могут закончиться свободные места. В этом случае мы пересадим вас на рейс с вылетом в тот же день или вернем стоимость приобретенного билета.

Новые заказы обрабатываются моментально. На регулярные рейсы авиабилеты выписываются в течение двух часов, вы получите их на электронную почту. При покупке билетов на чартерные рейсы вы получите подтверждение оплаты в течение часа, а за сутки до вылета вам будут высланы билеты и отправлено напоминание о вылете.

Это возможно только при покупке чартерных авиабилетов и только до момента выписки билета. Вам необходимо отправить на почту help@flyticket.online письмо с информацией по замене пассажира.

В силу специфики чартерных рейсов в большинстве случаев владельцы кресел заполняют полетную информацию о своих блоках за сутки до вылета. Туроператор формирует борт и высылает все данные пассажиров авиаперевозчику разом по всему рейсу. Как только перевозчиком сформирован борт, вы сразу получите выписанные билеты. С этого момента вы будете присутствовать в базе авиакомпании и списке пассажиров.

Выписка и получение билетов, возврат

Билеты, выписанные по чартерному тарифу, обмену и возврату не подлежат. Для некоторых тарифов на регулярных рейсах существует возможность обмена и возврата билетов. Для обмена или возврата билета по регулярному тарифу напишите письмо на help@flyticket.online, указав номер заказа и желаемую дату вылета, либо причину возврата билетов. Менеджер свяжется с вами в течение нескольких часов.

Если билет уже выписан, зайдите в личный кабинет, войдите в подробности заказа и нажмите на большую синюю кнопку «Скачать билет». После скачивания файл надо открыть и распечатать.

Это невозможно. Мы каждый день отслеживаем всех пассажиров и рассылаем билеты на электронные адреса, указанные при бронировании. Также, в автоматическом режиме, вы получаете смс-уведомление на телефон о времени вылета, номере рейса и названии аэропорта.

Билет распечатывать не обязательно. В системе аэропорта вы уже будете внесены в список пассажиров. Регистрация проходит по паспорту.

Нестандартные случаи

Дети старше двух лет оформляются как взрослые. Для детей до двух лет приобретается посадочный талон. Стоимость от 70 до 150 евро.

Пожалуйста, сообщите менеджеру на почту help@flyticket.online информацию: будете ли вы запрашивать коляску в авиакомпании или нет. Если вы пользуетесь собственной складной коляской, то надо сообщить ее размер и вес. Обычно собственная коляска сдается в багаж и выдается коляска аэропорта. Сотрудники аэропорта помогут пройти на рейс.

Информацию о животном нужно сообщить менеджеру на почту help@flyticket.online не позднее, чем за 48 часов до вылета. Необходимо указать кличку животного, размер переноски (клетки) и общий вес животного с переноской. Подтверждение или отказ в перевозке животного мы получим за 24 часа до вылета и сразу сообщим вам. Решение зависит от авиакомпании и страны. К сожалению, гарантировать возможность перевозки животного мы не можем.

Провоз и оплата крупногабаритного багажа происходит по правилам авиакомпании. С тарифами и правилами вы можете предварительно ознакомиться на сайте авиакомпании, которая совершает ваш рейс. Информация об авиакомпании указана в вашем личном кабинете на нашем сайте. Оплата за перевозку происходит в аэропорту в момент регистрации багажа на рейс.

Оплата билета

Оплатить заказ вы можете картой на сайте. Все платежи защищены в соответствии с международными стандартами и требованиями платежных систем.

Оплата билета банковской картой на сайте происходит моментально. Обращаем внимание, что на нашем сайте действует динамическое ценообразование – поставщики билетов могут менять тарифы постоянно. Именно поэтому цена, которую вы получили при поиске, может изменяться в течение короткого времени. Оплата билета гарантирует фиксацию цены при наличии билета у поставщика.

Оплата принимается только в рублях. Если вы оплачиваете покупку валютной картой, то конвертация произойдет по курсу вашего банка.

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.
ПОЗВОНИТЕ МНЕ
+
Жду звонка!